Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Директор по туризму
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Директора по туризму, который будет отвечать за планирование, организацию и сопровождение туристических поездок, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, способности к решению проблем и умения работать в условиях многозадачности. Директор по туризму играет ключевую роль в создании положительного опыта для клиентов, управляя логистикой, координируя работу с поставщиками и обеспечивая соблюдение всех стандартов качества и безопасности.
Основные обязанности включают разработку маршрутов, бронирование транспорта и проживания, организацию экскурсий и мероприятий, а также сопровождение групп во время поездок. Кандидат должен обладать глубокими знаниями в области туризма, культурных особенностей различных стран и регионов, а также уметь адаптироваться к изменяющимся условиям и потребностям клиентов.
Директор по туризму также будет взаимодействовать с туристическими агентствами, отелями, гидами и другими партнерами, чтобы обеспечить бесперебойную реализацию туров. Он должен уметь эффективно управлять бюджетом, контролировать расходы и обеспечивать рентабельность проектов. Кроме того, важно уметь анализировать обратную связь от клиентов и вносить улучшения в будущие поездки.
Идеальный кандидат имеет опыт работы в туристической отрасли, отличные организационные способности, знание иностранных языков и готовность к частым командировкам. Также приветствуется опыт работы с программным обеспечением для планирования путешествий и CRM-системами.
Если вы увлечены путешествиями, умеете вдохновлять других и стремитесь создавать незабываемые впечатления для клиентов, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Планирование и организация туристических маршрутов
- Координация логистики поездок, включая транспорт и проживание
- Сопровождение туристических групп во время путешествий
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Управление бюджетом и контроль расходов
- Разработка новых туристических продуктов
- Обеспечение безопасности клиентов во время поездок
- Решение возникающих проблем и конфликтов
- Анализ обратной связи и улучшение качества туров
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в туристической отрасли от 3 лет
- Высшее образование в сфере туризма или смежной области
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Знание одного или нескольких иностранных языков
- Готовность к частым командировкам
- Умение работать в условиях стресса и многозадачности
- Навыки работы с туристическим ПО и CRM-системами
- Знание культурных особенностей различных стран
- Ответственность и внимательность к деталям
- Клиентоориентированность и позитивный настрой
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в туристической сфере?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Как вы организуете логистику для групповых туров?
- Какие страны и регионы вы хорошо знаете?
- Как вы обеспечиваете безопасность клиентов во время поездок?
- Какие программы и системы вы используете в работе?
- Как вы справляетесь с изменениями в расписании или маршруте?
- Как вы оцениваете успех туристической поездки?
- Какие меры вы принимаете для повышения качества обслуживания?
